Biuro Obsługi Klienta
ul. Tkacka 4, 68-300 Lubsko,
tel. 68 470 49 99, e-mail: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.

Biuro Obsługi Klienta świadczy usługi w zakresie:
  • zapoznawania z warunkami zawierania umów o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków,
  • wydawania opinii na temat przyłączeń wodno – kanalizacyjnych ( dokument informujący Klienta o możliwości podłączenia wody na działce przeznaczonej do zabudowy),
  • przyjmowania zlecenia na wydawanie warunków przyłączenia nieruchomości do sieci wodno – kanalizacyjnej na terenie gminy Lubsko (warunki techniczne do celów projektowych),
  • dokonywania uzgodnienia dokumentacji projektowych (wodno-kanalizacyjnych),
  • przyjmowania zlecenia zmiany warunków przyłączenia nieruchomości do sieci wodociągowej i/lub kanalizacyjnej,
  • przyjmowania zlecenia zmiany warunków świadczenia usług (np. zwiększenie poboru wody),
  • wynajmu sprzętu specjalistycznego:
    • koparko-ładowarka,
    • agregat,
    • zagęszczarka.
  • uzgodnienia spisu zawartości dokumentacji projektowej miejskiej sieci wodociągowej, kanalizacyjnej,
  • przyjmowania podań, zleceń, odczytów liczników wodnych,
  • zamawiania usług świadczonych przez LWiK Sp. z o.o.:
    • wywóz nieczystości płynnych,
    • udrażnianie kanalizacji.
  • realizowania procedur kontroli należności za doprowadzenie wody i odprowadzenie ścieków,
  • monitorowania bieżącego stanu należności klientów:
    • tel. 68 470 49 99,
    • e-mail: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. .
  • zawierania porozumień spłat z klientami – ugody,
  • prowadzenia dokumentacji związanej z postępowaniem windykacyjnym.